Politique de Livraison
nsyhair est un acteur majeur de la vente en ligne à l’échelle internationale. Forts de notre expertise en logistique mondiale, nous expédions nos produits aux quatre coins du globe en partenariat avec les transporteurs leaders tels que DHL et FedEx. Grâce à notre gestion de stocks anticipée, nous garantissons un traitement de commande extrêmement rapide.
1. Quels sont les pays bénéficiant de la livraison gratuite ?
Nous offrons la livraison gratuite dans le monde entier pour tous les compléments capillaires (hair systems).
- Commandes d’accessoires uniquement : Si votre commande ne contient que des accessoires, les frais de port sont de 29,90 $ pour un colis de moins de 0,5 kg. Au-delà de 0,5 kg, un supplément de 10 $ sera appliqué pour chaque tranche de 0,5 kg supplémentaire.
2. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais varient selon la destination :
- Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés.
- Délai d’expédition (hors délais de dédouanement, week-ends, jours fériés et cas de force majeure) :
- ÉTATS-UNIS : 5 à 15 jours ouvrés
- CANADA : 5 à 15 jours ouvrés
- EUROPE : 5 à 15 jours ouvrés
- AFRIQUE : 5 à 14 jours ouvrés
- AUSTRALIE : 5 à 15 jours ouvrés
- Reste du monde : 5 à 15 jours ouvrés
- Produits sur mesure (Custom) : 6 à 9 semaines.
Suivi de votre colis :
En cas de retard de livraison ou si vous n’avez pas reçu votre colis, veuillez nous contacter par e-mail : support@nsyhair.com
3. Puis-je modifier le mode d’expédition ?
Techniquement, une commande ne peut plus être modifiée une fois le paiement validé. Toutefois, si votre commande est encore en phase de préparation, nous pourrons peut-être intervenir. Contactez-nous au plus vite à support@nsyhair.com.
4. Y aura-t-il un numéro de suivi ?
Oui, un numéro de suivi est attribué à chaque commande. Une fois votre colis expédié, vous recevrez les instructions de suivi par e-mail. Note : Il arrive que le numéro de suivi ne soit pas actif immédiatement. Si aucune mise à jour n’apparaît après 3 jours, contactez-nous à support@nsyhair.com pour une vérification.
Dédouanement et Frais de Douane
- États-Unis : Les droits de douane sont inclus dans le prix.
- Autres pays : Pour les livraisons hors États-Unis, les clients sont responsables des frais de dédouanement et des taxes d’importation éventuelles.
Pour toute question complémentaire, notre service client est à votre disposition : support@nsyhair.com