Politique d’Expédition
NSYHAIR est un leader mondial du commerce électronique de produits capillaires. Nous avons une longue expérience dans l’expédition de commandes vers le monde entier et collaborons avec les principales sociétés de livraison internationale telles que DHL et FEDEX. Nos produits sont stockés en précommande, ce qui explique pourquoi nos délais de traitement sont généralement très rapides.
- Pour quels pays proposez-vous une livraison gratuite?Nous offrons une livraison gratuite à travers le monde pour tous les systèmes capillaires.
- Si la commande ne contient que des accessoires pour systèmes capillaires : le frais de port est de 29,9 \(si le colis pèse moins de 0,5 kg. Au-delà de 0,5 kg, un supplément de 10\) est appliqué par tranche de 0,5 kg supplémentaire.
- Quel est le délai de livraison?Le délai de livraison varie selon le pays de destination.
Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables.
Délai de livraison (ce délai n’inclut pas les éventuels retards liés à la douane, les weekends, les jours fériés et toutes circonstances imprévues) :
- États-Unis : 5 à 15 jours ouvrables
- Canada : 5 à 15 jours ouvrables
- Europe : 5 à 15 jours ouvrables
- Afrique : 5 à 14 jours ouvrables
- Australie : 5 à 15 jours ouvrables
- Autres pays : 5 à 15 jours ouvrables
Sites de suivi des colis :
- DHL : http://www.dhl.com/en.html
- Fedex : https://www.fedex.com
Pour les produits sur mesure : 6 à 9 semaines.
Si la livraison est retardée et que vous n’avez pas reçu votre colis, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse : support@nsyhair.com
- Comment modifier la méthode de livraison?Techniquement, il n’est pas possible de modifier une commande après paiement. Si votre commande en est encore à un stade précoce de traitement, veuillez nous contacter à support@nsyhair.com : nous pourrons peut-être modifier la méthode de livraison pour vous.
- Recevrai-je un numéro de suivi?Toute commande est assortie d’un numéro de suivi. Dès que votre colis est expédié, nous vous envoyons les instructions de suivi à l’adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Notez que le numéro de suivi peut ne pas être immédiatement exploitable. Si vous n’observez aucune mise à jour du suivi après 3 jours, veuillez nous contacter à support@nsyhair.com : nous vérifierons la validité du numéro de suivi pour vous.
Déclaration en douane
Les droits de douane sont inclus pour les livraisons vers les États-Unis. Pour les livraisons vers les autres pays, les frais de douane sont à la charge du client. Pour toute question complémentaire, veuillez contacter le service client par e-mail : support@nsyhair.com